1. Mentions légales

Éditeur du site
Ce site est édité par :
SARL GROUPE INNOCENZI– Groupe Bouillon
Forme juridique : SARL
Capital social : 508 500 €
Siège social : 3 PLACE DUPUIS, 21000 DIJON
Immatriculée au RCS de Dijon sous le numéro 930 180 07
N° TVA intracommunautaire : FR67930180807

Directeur de la publication : Innocenzi
Hébergement : Ionos
Contact : 7 Place de la Gare BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex

2. Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité, le Groupe Bouillon est amené à collecter et traiter des données personnelles.

Données collectées

    • Données de navigation (cookies, statistiques)

    • Données de commande (nom, prénom, adresse, email, téléphone)

    • Données de paiement (gérées par nos prestataires sécurisés, jamais stockées par nous)

Finalités du traitement

    • Gestion des commandes, livraisons et suivi clients

    • Envoi d’informations commerciales si consentement explicite

    • Statistiques de fréquentation du site

Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion de la relation commerciale et des obligations légales.

Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez : [email RGPD]

Cookies
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3. Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent la vente en ligne de produits (vaisselle, objets dérivés) et de cartes cadeaux à utiliser dans les restaurants du Groupe Bouillon.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photos sont non contractuelles.

Article 3 – Commande

La validation d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation et paiement.

Article 4 – Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement est sécurisé via Stripe.

Article 5 – Livraison

    • Produits physiques : livrés à l’adresse indiquée par le client. Délais moyens : 7 jours ouvrés.

    • Cartes cadeaux : envoyées par email (format électronique).

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation :

    • Produits physiques : vous disposez de 14 jours à réception pour exercer votre droit de rétractation.

    • Cartes cadeaux : ne sont ni remboursables, ni échangeables après achat.

Article 7 – Utilisation des cartes cadeaux

    • Valables uniquement dans les restaurants du Groupe Bouillon (liste actualisée sur le site).

    • Valables 12 mois à compter de la date d’achat.

    • Utilisables en une ou plusieurs fois, jusqu’à épuisement du solde.

Article 8 – Responsabilité

Le Groupe Bouillon ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 9 – Service client

Pour toute question, réclamation ou information :
Email : contact@groupe-innocenzi 
Adresse : 3 place Dupuis 21000 Dijon

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents.